شرایط و مقررات استفاده از نرم‌افزار پادین

کاربر گرامی!
از این که پادین را انتخاب کرده‌اید، خوشحالیم و قدردان انتخاب شما هستیم. قوانین و مقررات پادین در راستای حفظ حقوق شما و رعایت قانون، تهیه و تدوین شده و استفاده از خدمات پادین به منزله پذیرش آن‌ها است. از این‌که قوانین و مقررات پادین را با دقت مطالعه می‌کنید، سپاسگزاریم.

ماده 1 - اصطلاحات و تعاریف:

اصطلاحاتی که در این سند به کار رفته است دارای تعاریف زیر است:
1-1) شرکت: شرکت مدیریت ثروت هوشمند بلوط (سهامی خاص) و کلیه حقوق مادی و معنوی پادین متعلق به آن است.
2-1) پادین: خدمات نرم‌افزاری که توسط شرکت به منظور سرمایه‌گذاری ارزهای دیجیتال به کاربران ارائه می‌شود.
3-1) اپلیکیشن: نرم‌افزار متعلق به شرکت، برای استفاده از خدمات پادین، که حق استفاده از آن برابر شرایط مندرج در سند حاضر به کاربران اعطا می‌شود.
4-1) سایت: پایگاه اینترنتی شرکت به نشانی https://podin.app/
5-1) کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به افتتاح حساب کاربری در پادین نموده است و عضو این سایت می‌باشد
6-1) حساب کاربری: صفحه شخصی هر کاربر که امکان شارژ کیف پول ریالی کاربر و خرید، فروش و نگهداری رمزارز را به کاربر می‌دهد.
7-1) رمزارز: دارایی دیجیتال و مجازی است که بر پایه علم رمزنگاری ایجاد شده است و ماهیت غیرمتمرکز دارد. رمزارز دارای ارزش مادی بوده و قابل معامله است.
8-1) کیف پول ریالی: کیف پول نرم افزاری که کاربر می‌تواند از حساب بانکی خود به آن ریال واریز کرده، معادل موجودی ریالی آن رمزارز خریداری نماید و موجودی ریالی آن را به حساب بانکی خود انتقال دهد. همچنین مبلغ ریالی حاصل از فروش رمزارز به آن واریز می‌گردد.
9-1)کیف پول رمزارز:کیف پول نرم افزاری مختص به هر رمزارز که کاربر می‌تواند رمزارز مخصوص به آن را واریز، برداشت و نگهداری نماید.
10-1) فیشینگ: تله‌گذاری که برای به دست آوردن اطلاعاتی مانند نام کاربری، گذرواژه، اطلاعات حساب بانکی و مانند آن‌ها از طریق جعل یک وبگاه، آدرس ایمیل و مانند آنها گفته می‌شود.
11-1) قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: عبارت است از قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های مرتبط بانکی، پولی، تجارت الکترونیکی و دیگر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران.

ماده 2 - شرایط عمومی:

1-2) جهت ایجاد حساب کاربری در پادین داشتن حداقل سن 18 سال کامل شمسی الزامی است.
2-2) در صورتی که کاربر به عنوان ولی خاص و یا قیم قانونی اقدام به ایجاد حساب کاربری برای فرد تحت سرپرستی و نظارت خود می‌نماید باید این امر را به اطلاع پادین برساند و مدارک مورد درخواست پادین را فراهم نماید، در غیر این صورت پادین به محض اطلاع قادر به تعلیق حساب کاربری می‌باشد و کاربر حق هیچگونه اعتراضی را ندارد.
3-2) احراز هویت مطابق با شرایط پادین و قوانین و مقررات جاری کشور برای ایجاد حساب کاربری لازم و ضروری می‌باشد. کاربر تایید و تصدیق می‌نماید که اطلاعات ارائه شده صحیح، دقیق و منطبق با واقعیت می‌باشد. در صورت وجود هرگونه تقلب یا اشتباه در فرآیند احراز هویت، مسئولیت به عهده کاربر متخلف بوده و پادین حق تعلیق حساب و ارجاع به مراجع ذی‌صلاح مربوطه را دارد.
4-2) ایجاد حساب کاربری با استفاده از اطلاعات شخصی دیگران و به نام آن‌ها خلاف این موافقتنامه می‌باشد.
5-2) پادین این حق را برای خود محفوظ نگاه می‌دارد که در زمان ایجاد حساب کاربری و یا در طول استفاده از خدمات بنا به صلاحدید خود و یا جهت انطباق با قوانین، درخواست اطلاعات و مستندات بیشتری نماید.
6-2) کلیه اطلاعات کاربران در سیستم‌های ابری (cloud) براساس شماره موبایل کاربر نگهداری می‌شود. علاوه بر این، کاربر می‌تواند اطلاعات خود را روی گوشی همراه پشتیبان‌گیری کند.
7-2) در صورت پاک شدن اطلاعات کاربر، بلوط مسئولیتی در این خصوص ندارد.
8-2) در صورت مفقود شدن یا دزدیده شدن گوشی موبایل، کاربر باید در اولین فرصت به بلوط اطلاع دهد؛ در غیر این‌ صورت، بلوط مسئولیتی ندارد.
9-2) تمام اطلاعات ثبت شده در اپلیکیشن و دسترسی‌ها، به صورت دستی از سمت کاربر انجام می‌شود و بلوط مسئولیتی در این خصوص ندارد.
10-2) اتصال به بانک‌های موجود در بلوط، از طریق سامانه متعلق به بانک‌ها ایجاد می‌شود و بلوط دسترسی به اطلاعات بانکی شما نخواهد داشت و مسئولیت این اطلاعات برعهده بانک خواهد بود.

ماده ۳ - حساب کاربری:

1-3) کاربر می‌پذیرد که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و تمام اعمال و اقدامات او مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و نیز این موافقتنامه می‌باشد. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند و استفاده کاربران از اپلیکیشن، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه کاربران در سایت و اپلیکیشن پادین در دسترس است و کاربر می‌پذیرد در صورت احراز هرگونه تخلف از موارد یاد شده حق تعلیق حساب برای پادین محفوظ می‌باشد.
2-3) برای استفاده از خدمات پادین لازم است که هر کاربر، یک حساب کاربری در اپلیکیشن بسازد. همه افراد می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری در اپلیکیشن کنند. کاربر مذکور برای استفاده از خدمات باید شماره تلفن همراه خود را ثبت کرده و با دریافت کد فعالسازی وارد اپلیکیشن شود.
3-3) کاربران متعهد می‌شوند که صرفاً با شماره موبایل متعلق به خود نسبت به ثبت‌نام در اپلیکیشن پادین اقدام نمایند. در غیر این صورت در برابر شخص صاحب شماره موبایل، تماماً مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به تعلیق کاربر مذکور اقدام خواهد کرد.
4-3)کاربران می‌پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی اپلیکیشن را مطابق با واقعیت، صحیح و به‌‌روز وارد کنند و کاربر مسئول عدم صحت و به‌ روز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، شرکت هیچ گونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.
5-3) پادین می‌تواند اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از پذیرش از کاربر بخواهد. در این حالت تا احراز هویت کامل به عمل نیامده است، کاربر قادر به استفاده از خدمات پادین نمی‌باشد.
6-3) تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت تنها در اختیار پادین می‌باشد و پادین می‌تواند یک احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند.
7-3) کاربر می‌بایست جهت استفاده از خدمات پادین اقدام به ثبت حساب بانکی به نام خود نماید.
8-3) کاربر متعهد می‌باشد در صورت هرگونه تغییر در اطلاعات خود پس از ثبت نام بلافاصله اطلاعات جدید را در اطلاعات حساب کاربری به روزرسانی نماید. پادین مسئول هیچ مشکل و یا خسارتی که به علت عدم به روزرسانی اطلاعات به وجود می‌آید، نخواهد بود.
9-3)در صورتی که کاربر اطلاعات ورود خود به سامانه را از دست دهد، برای بازیابی اطلاعات، اطلاعاتی که بنا به صلاحدید پادین ضروری است از او اخذ خواهد شد و در صورت تایید اطلاعات به کاربر دسترسی مجدد داده خواهد ‌شد. در صورت احراز نشدن کامل هویت کاربر، دسترسی بازگردانده نخواهد شد.
10-3) در صورت بروز وقفه طولانی در استفاده از خدمات ، پادین ممکن است جهت امکان استفاده مجدد از کاربر اطلاعات دیگری را درخواست نماید، به ویژه اگر برای ۶ ماه یا بیشتر کاربر از حساب کاربری خود استفاده نکرده باشد.
11-3) در صورتی که کاربر در کیف پول ریالی و یا رمز ارز خود مبلغی نزد پادین داشته باشد، چندین سال هیچ استفاده ای از حساب کاربری خود نکند و پادین نتواند بر اساس اطلاعات مندرج در حساب کاربری به او دسترسی پیدا کند، ممکن است پادین مطابق با قانون آن مال را بلاصاحب اعلام کرده و بر اساس مقررات موجود رفتار نماید.
12-3) کاربر حق انتقال حساب کاربری خود به شخص ثالث و یا فراهم آوردن امکان استفاده از حساب کاربری برای اشخاص ثالث را ندارد و این حق برای پادین محفوظ می‌باشد که در صورت اطلاع از این امر حساب کاربری او را معلق و مسدود نماید.
13-3) در صورت فوت کاربر، پادین به محض اطلاع از این موضوع می‌تواند حساب کاربری او را مسدود نماید و تنها پس از ارائه مدارک موثق و قانونی مبنی بر فوت کاربر و پس از دستور مراجع ذیصلاح موجودی کیف پول ریالی کاربر را به حساب بانکی تعیین شده واریز نماید. همچنین پادین این اختیار را دارد که مبلغ مانده در کیف پول رمز ارز کاربر را بر اساس نرخ روز به ریال تبدیل نماید و پس از انتقال به کیف پول ریالی او به حساب بانکی تعیین شده منتقل نماید. اشخاص ثالث، ورثه و قائم مقام قانونی متوفی حق هیچگونه اعتراضی نخواهند داشت.
14-4) در صورت حجر کاربر، پادین به محض اطلاع از این موضوع می‌تواند حساب کاربری او را معلق نماید و تنها پس از دستور کتبی مراجع ذیصلاح مطابق دستور عمل خواهد کرد. قیم بدون داشتن دستور کتبی از مراجع ذیصلاح حق هیچ گونه درخواست اعم از دسترسی و یا مسدود ساختن حساب کاربری را نخواهد داشت.

ماده 4 – امنیت حساب کاربری:

1-4) پادین به منظور حفظ امنیت کاربر برای استفاده از نرم‌افزار، رمز عبور قرار داده است و مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله رمز عبور به عهده کاربر است. تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر با حساب کاربری او از نظر پادین صحیح تلقی می‌گردد.
2-4) مسئولیت صیانت و نگه داری از نام کاربری و رمز عبور از طریق تمام دستگاه‌های الکترونیکی که کاربر استفاده می‌نماید به عهده کاربر می‌باشد.
3-4) کاربر می‌بایست تمام اقدامات لازم جهت حفظ ایمنی و امنیت رایانه و سایر دستگاه‌های الکترونیک خود را به منظور جلوگیری از مفقود شدن، دزدی، دسترسی غیر مجاز و هرگونه سوء استفاده انجام دهد. در صورت مفقود شدن یا سرقت رمز عبور، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهده کاربر خواهد بود.
4-4) پادین هیچ مسئولیتی در قبال آسیب یا وقفه ناشی از ویروس‌های رایانه ای یا سایر کدهای مخربی که ممکن است بر رایانه یا سایر تجهیزات کاربر تأثیر بگذارد، یا هرگونه فیشینگ، جعل یا سایر حملات یا دسترسی‌های غیرمجاز ندارد. همچنین سرویس‌های پیامک و ایمیل در برابر حملات جعل و فیشینگ آسیب‌پذیر هستند و کاربر باید در بررسی پیام‌هایی که ادعا می‌شود از پادین منشا گرفته‌اند، دقت نموده و از تطبیق و صحت کامل اطلاعات اطمینان حاصل نماید.
5-4) در صورتی که رمزارز ، رمز عبور یا کلید خصوصی گم شود، دزدیده شود، از بین برود یا غیر قابل دسترس گردد، پادین هیچ تعهدی به صدور یا ارائه رمزارز جایگزین ندارد.
6-4) حساب کاربری تنها باید توسط خود کاربر مورد استفاده قرار بگیرد. ارائه رمز عبور و دسترسی به شخص ثالث خلاف این موافقتنامه می‌باشد.
7-4) مسئولیت حساب کاربری و نیز مسئولیت هرگونه تراکنش اعم از واریز، برداشت، خرید و فروش فقط به عهده‌ی خود کاربر می‌باشد. همچنین پادین در برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب کاربر توسط شخص ثالث و یا هرگونه دسترسی غیرمجاز مسئولیتی ندارد.
8-4) در صورت دسترسی شخص ثالت به حساب کاربری به هر طریقی ولو از راه غیر قانونی و یا با اکراه، پیگیری امور مربوط به مسئولیت مدنی و کیفری اقدامات انجام شده توسط شخص ثالث با حساب کاربری کاربر اصلی شامل و نه محدود به ورود خسارت به غیر و یا کاربر و جرایم مالی مانند کلاهبرداری، پولشویی و غیره بر عهده کاربر می‌باشد و هیچگونه مسئولیت قانونی و قضایی برای پادین وجود نخواهد داشت.
9-4)کاربر آگاهی خود را اعلام می‌نماید که که پادین هیچگونه مسئولیتی در زمانی که کاربر اطلاعات کاربری خود را در آدرسی به غیر از آدرس دامنه پادین که در این موافقتنامه به صراحت اعلام شده است وارد نموده و این امر منجر به عملیات فیشینگ و یا سایر اعمال غیرقانونی و حسب مورد از بین رفتن دارایی کاربر می‌شود ندارد . کاربر حق هرگونه اعتراض در محاکم اداری و قضایی علیه پادین به این علت را از خود سلب و ساقط می‌نماید.
10-4) کاربر متعهد می‌باشد در صورت اطلاع از هرگونه نقض امنیت حساب کاربری خود این موضوع را از طریق ایمیل، چت و تلفن به پشتیبانی پادین اطلاع دهد. پادین در صورت امکان، دسترسی حساب کاربری را موقتا مسدود می‌نماید.

ماده 5 – خدمات پادین:

1-5) کاربر می‌تواند با استفاده از موجودی و اعتبار کیف پول ریالی، رمزارزهایی که در پادین پشتیبانی‌ شده و موجود می‌باشند را خریداری نماید.
2-5) با کلیک بر روی دکمه‌های خرید و فروش، کاربر این اجازه را صادر میکند که پادین مبلغ مورد نیاز را از کیف پول ریالی و یا کیف پول رمزارز او برداشت نماید. پادین تمام سعی خود را می‌نماید تا در اسرع وقت رمزارز خریداری شده را به کاربر تحویل دهد.
3-5) کاربر می‌تواند اطلاعات مربوط به حساب کاربری خود مانند موجودی کیف پول ریالی و کیف پول رمز ارز، تاریخچه و میزان رمز ارز خریداری و فروخته شده، میزان هزینه‌ها و کارمزدها، نرخ تبدیل در صورت وجود را مشاهده نماید.
4-5) پادین صرفا مسئول جابه جایی مقدار مشخص شده در تراکنش (سفارش خرید و فروش ) بر اساس درخواست معین کاربر است و هیچ گونه مسئولیت دیگری ندارد.
5-5) کاربر می‌بایست اطلاعات لازم در طی سفارش را با دقت وارد نماید. کلیه ی مسئولیت‌های مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با کاربر است و پادین هیچ مسئولیتی راجع به سفارش انجام شده ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده باشد را نمی‌پذیرد.
6-5) راکنش‌هایی که توسط پادین متعاقب سفارشات کاربر انجام می‌شوند غیر قابل بازگشت بوده و تابع قوانین سیستم هر رمزارز مربوط به تراکنش انجام شده می‌باشند.
7-5) پادین نقش واسطه را میان کاربران بر عهده دارد و ارزش و یا بازپرداخت معامله انجام شده را به هیچ وجه تضمین نمی‌کند.
8-5) مسئولیت منافع اقتصادی ناشی از معامله با رمزارز بر عهده‌ی کاربر خواهد بود. قیمت بازار رمزارز که توسط پادین بعضاً اعلام می‌شود ممکن است به طور موقت با قیمت واقعی همخوان نباشد که علت آن محدودیت‌های فنی از قبیل خطای سیستمی یا برنامه‌ای، عدم تقارن محیطی، محدودیت در مورد فضای ارتباطی در داخل و خارج است. بدیهی است پادین تلاش معقول خود را برای رفع این تفاوت در قیمت انجام می‌دهد.
9-5) حداقل حجم معاملات در پادین 50 هزارتومان است و برای مبالغ کمتر از آن معامله ای ثبت نمی‌شود.
10-5) اولین درخواست برداشت رمز ارز و ريال ۷۲ ساعت بعد از اولین واریز امکان پذیر خواهد بود. بدیهی است این محدودیت صرفا برای اولین درخواست برداشت رمزارز و ريال اعمال می‌شود و بعد از آن محدودیتی وجود نخواهد داشت.
11-5) بدیهی است پادین تلاش معقول خود را جهت انجام خرید رمز ارز پس از ثبت درخواست کاربر به کار میگیرد، اما ممکن است گاهی اوقات به علت برخی مشکلات فنی این امر امکان پذیر نباشد. در این صورت پادین به کاربر اطلاع خواهد داد و اخذ تایید مجدد کاربر برای خرید در زمان تلاش مجدد لازم می‌باشد.
12-5) خدمات پادین فقط در ارتباط با آن دسته از رمزارزهایی که پادین از آنها پشتیبانی می‌کند در دسترس است که ممکن است در زمآن‌های متفاوت تغییر کند. کاربر نباید تحت هیچ شرایطی سعی کند از کیف پول رمز ارز خود برای ذخیره، ارسال، یا دریافت رمز ارز به هر شکلی که پادین پشتیبانی نمی‌کند استفاده نماید. مسئولیت هرگونه واریز اشتباه به عهده کاربر می‌باشد و کاربر تصدیق و موافقت می‌نماید که پادین هیچ مسئولیتی در قبال هیچ گونه دارایی پشتیبانی نشده ای که به کیف پول رمز ارز مرتبط با حساب کاربری پادین او ارسال می‌شود ندارد.
13-5) در صورتی که موجودی کیف پول ریالی کاربر برای انجام معامله و کارمزدها کافی نباشد، پادین می‌تواند درخواست کاربر را قبول نکند.
14-5) کاربر همواره می‌تواند معادل ریالی موجودی رمزارز خود را که در کیف پول رمزارز او می‌باشد، دریافت کند. که به تعیین آن از سوی ما بستگی خواهد داشت. بدیهی است پادین تعهدی به پرداخت سود نخواهد داشت.
15-5) درخواست برداشت ریال از کیف پول دیجیتال در سریعترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی و بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بانکی به حساب بانکی که کاربر ثبت کرده و متعلق به وی است واریز خواهد شد.
16-5) ممکن است به منظور جلوگیری از کلاهبرداری، پولشویی و سایر جرایم و یا نظامات مالی یا پولی، پادین بررسی‌های لازم و اقدامات بیشتر از حالت عادی را جهت کسب اطمینان انجام دهد. از جمله، ممکن است برداشت از کیف پول ریالی و کیف پول رمزارز تا زمانی که این بررسی‌ها با رضایت معقول پادین به منظور مطابقت با الزامات قانونی تکمیل شوند، منع شده یا به تاخیر افتد.
17-5) تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر با حساب کاربری او از نظر پادین صحیح تلقی می‌گردد و فرض پادین بر این است که کاربر دستور این معاملات را صادر کرده است. در صورتی که کاربر معتقد است تراکنشی در حساب کاربری او انجام گرفته است که توسط او نبوده باید سریعا این موضوع را از طریق ایمیل، چت و تلفن به پشتیبانی پادین اطلاع دهد.
18-5) در صورتی که پادین بر اثر اشتباه مبلغ ریالی یا رمزارزی را از کیف پول کاربر برداشت و یا به کیف پول او واریز نماید، می‌تواند بدون نیاز به انجام هر گونه تشریفات اداری و قضائی و یا دریافت اجازه از کاربر جهت رفع اشتباه، به بازگردان وجوه به نحوی که وضعیت کیف پول‌ها به شرایط قبل از اشتباه بازگردند، اقدام نماید و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در این مورد علیه پادین از خود سلب و ساقط می‌نماید.
19-5) کاربران می‌پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی با آن‌ها استفاده کند.

ماده ۶ – فعالیت قانونی / موارد ممنوعه:

1-6) کاربر تصدیق و تایید می‌نماید مبدا و مقصد وجوهی که با استفاده از حساب کاربری خود دریافت و یا واریز می‌نماید کاملا تمیز و قانونی می‌باشد.
2-6) کاربر تصدیق و تایید می‌نماید مالک قانونی وجوه و حساب‌هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده کرده است
3-6) کاربر متعهد می‌باشد که از حساب کاربری خود برای مقاصد و فعالیت‌های خلاف قوانین و مقررات کشوری و بین المللی، قوانین مندرج در این موافقتنامه، اختفاء موضوع جرم، جرایم مالی و غیر مالی شامل و نه محدود به کلاهبرداری، پولشویی، شرط بندی، بازی‌های اینترنتی ممنوعه، قاچاق ارز و کالا، ارائه خدمات ممنوعه، حساب اجاره ای، نتورکینگ و شرکت‌های هرمی و غیره استفاده ننماید.
4-6) پادین مانند هر پلتفرم دیجیتال دیگری هیچگونه مسئولیتی در مورد اقدامات و فعالیت‌های غیر قانونی کاربر نداشته و در صورت تشخیص به ارتباط با تراکنش‌های مشکوک یا اطلاع دقیق از این دست اقدامات این حق برای پادین محفوظ است که حساب کاربری را مسدود و یا معلق نماید و کاربر حق هرگونه اعتراض را از خود سلب و ساقط می‌نماید.
5-6) این حق برای پادین محفوظ است که در زمانی که کاربر اقدام به انجام عملیات خلاف قانون نموده است، اقدامات قانونی و قضایی لازم را اتخاذ نماید و در صورتی که از اقدامات کاربر ضرری متوجه پادین شود، کاربر مسئول پرداخت هرگونه خسارت مادی و یا معنوی به پادین می‌باشد.

ماده ۷ – تعلیق و یا مسدود ساختن حساب کاربری:

1-7) در موارد ذیل پادین می‌تواند حساب کاربری کاربر را معلق و یا مسدود ساخته و یا مبادله یا هرگونه تراکنشی که از طرف کاربر درخواست داده شده است را باطل سازد و به طور موقت یا دائمی مانع استفاده‌ی کاربر از هرگونه خدمات پادین شود:
الف. چنانچه کاربر به سن قانونی (۱۸ سال کامل شمسی) نرسیده یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشد (مگر از طریق ولی خاص یا قیم قانونی)
ب. تلاش برای ایجاد حساب از طریق ارائه‌ی اطلاعات شخصی دیگران توسط کاربر از قبیل نام یا آدرس پست الکترونیکی
ج. استفاده از حساب کاربری تحت عنوان حساب اجاره ای
د. عدم وارد کردن اطلاعات صحیح و لازم یا وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب از سوی کاربر
ه. نقض و عدم رعایت قوانین و مقررات کشور و نیز هر یک از مقررات و شرایط مندرج در این موافقتنامه
و. درخواست هر یک از مراجع و ارگآن‌های ذیصلاح، محاکم قضایی و یا پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران و یا بیم وقوع جرم
ز. در خطر بودن و امکان ورود لطمه به شهرت تجاری پادین در اثر اقدامات کاربر
ح. فعالیت غیر قانونی کاربر در بستر پادین اعم از آنکه که منجر به ورود لطمه یا خسارت به پادین گردد یا نگردد
ط. اقدام قانونی و شروع فرآیند قضایی فی مابین پادین و کاربر تا روشن شدن نتیجه نهایی
2-7) در صورت تعلیق یا مسدود سازی حساب کاربری، پادین می‌بایست نوع محدودیت و علت آن – در صورت امکان و محرمانه نبودن – را به اطلاع کاربر برساند، تحقیقات اولیه در مورد حساب انجام داده و کاربر موظف خواهد بود که همکاری کامل با پادین را به عمل آورد.
3-7) در صورت تعلیق یا مسدود سازی حساب کاربری ، کاربر نمی‌تواند از کیف پول ریالی یا رمز ارزی خود استفاده کند و هیچ عملیاتی اعم از واریز یا برداشت انجام دهد.
4-7) پادین می‌تواند کلیه تراکنش‌ها را در شرایط ذیل ممنوع یا متوقف کرده و البته ممنوعیت و علت آن – در صورت امکان و محرمانه نبودن – را به کاربر اعلام نماید. کاربر حق اعتراض علیه پادین را در این مورد از خود سلب و ساقط می‌نماید:
الف. درخواست هر یک از مراجع و ارگآن‌های ذیصلاح، محاکم قضایی و یا پلیس فتا
ب. بالا بودن مبلغ تراکنش از نظر پادین و یا عدم همخوانی تراکنس با تاریخچه حساب کاربری به صورت مشکوکی
ج. کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد
د. در سایر موارد چنانچه محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی پادین ضروری تشخیص داده شود
5-7) محدودیت‌های ماده ۵۸ در اسرع وقت و پس از اقدامات لازم قانونی و اداری در صورت امکان برداشته خواهد شد.

ماده 8 – حفاظت از اطلاعات شخصی:

1-8)با استفاده خدمات پادین، کاربران صریحاً رضایت خود را برای جمع آوری، استفاده و حفظ اطلاعات شخصی اعلام می‌نمایند.
2-8) اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت نام در سایت وارد کرده است کاملا محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص یا سازمان دیگری ارائه نخواهد شد مگر در راستای مطابقت عملکرد با قوانین و مقررات کشور و یا دستور مراجع و ارگآن‌های مذکور در این موافقتنامه. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی برای جبران خسارت یا موارد دیگر برای پادین وجود ندارد و کاربران با استفاده از خدمات پادین اعلام رضایت خود را صراحتا اعلام می‌دارند.

ماده 9 – میزان مسئولیت:

1-9)تلاش پادین ارائه‌ی خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز می‌باشد. پادین تضمین نمی‌نماید که تمام خدمات بدون وقفه و دقیق باشد، ولیکن در صورت وقوع حادثه‌ و ایجاد وقفه در خدمات پادین متعهد می‌باشد مشکل را تا حد ممکن مرتفع نموده و ارائه‌ی خدمات را از سرگیرد. در این زمان کاربر می‌تواند درخواست بازیابی را بر اساس سوابق معاملاتی ارائه کند. بدیهی است پادین مسئول سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی نمی‌باشد.
2-9) پادین هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت موجودی ناکافی، نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم رمزارز یا بانک پذیرنده ندارد.
3-9) در صورت وقوع خسارت به سایت، در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، پادین می‌تواند طبق قانون نسبت به شکایت قانونی علیه کاربر و مطالبه‌ی خسارت اقدام نماید.
4-9) برای ارائه‌ی بهتر خدمات، ممکن است اعلامیه‌های مربوط به استفاده از خدمات علاوه بر انتشار در شبکه‌های اجتماعی پادین، به صورت موردی از طریق ایمیل یا پیامک برای کاربر نیز ارسال شوند.
5-9) در صورت وقوع خطای سیستمی در استفاده از خدمات از جمله برنامه‌ها، پادین می‌تواند اطلاعات نادرست ناشی از خطا را حذف و اطلاعات صحیح را اعمال نماید.
6-9) پادین صحت اطلاعات شخصی کاربر را تضمین نمیکند و به محض اطمینان از عدم صحت آن می‌تواند حساب کاربری را معلق سازد.
7-9) هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش‌های کاربران به عهده‌ی خود آنان خواهد بود و پادین هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
8-9) پادین صرفا در محدوده موارد تصریح شده در این موافقتنامه در مقابل کاربر مسئول می‌باشد و در مواردی که صراحتا عدم مسئولیت پادین در این موافقتنامه ذکر شده، یا مسکوت مانده و نیز موارد ذیل مسئولیتی ندارد :
الف. خدمات در اثر اقدام کاربر دچار مشکل شود.
ب.خسارات ناشی از فرایند ورود به خدمات و استفاده از آن.
ج. خسارات ناشی از دسترسی غیر قانونی شخص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن.
د. ضررهای ناشی از انتقال و انتشار بد افزارها از سوی شخص ثالث.
ه. ضررهای ناشی از استفاده شخص ثالث از خدمات، خسارات ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسال شده.
و. ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائه دهنده خدمات به پادین، به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی فی ما بین پادین و کاربران موجب ناتوانی پادین در ارائه‌ی خدمات شود.
ز. ضررهای ناشی از موارد غیر قابل پیش بینی و غیر قابل کنترل از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی.
ح. ضررهای ناشی از ویژگی‌های خاص رمزارزها. به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم ارائه‌ی خدمات از سوی پادین می‌شود.
ط. سرورها برای ارائه‌ی خدمات قطع شود یا از دسترس خارج شوند.
ی. سایر خسارات که ناشی از اعمال یا عمل پادین نباشد.
9-9) اعضای هیئت مدیره، مدیران، مشاوران و کارکنان پادین و افرادی که اطلاعات این سایت را تهیه کرده اند، هیچ مسئولیت قانونی یا کیفری در قبال خسارات و/یا زیآن‌های ناشی از تقصیر کاربر سایت ندارند.
10-9) پادین هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از اقدام کاربر بر اساس اطلاعات، دیدگاه‌ها، نظرها، پیش‌بینی‌ها یا برآوردها و یا قیمت‌های ارائه‌شده توسط پادین را ندارد.
11-9) پادین مسئول سود و زیان یا شهرت تجاری حاصل از فعالیت کاربر در بازار رمزارزها نمی‌باشد.
12-9) تمام رمز ارزهایی که در کیف پول رمز ارز کاربر نگهداری می شوند دارایی‌هایی هستند که توسط پادین به نفع کاربر نگهداری می‌شود. این جمله به این معنی است:
13-9) مالکیت رمز ارز متعلق به کاربر بوده و به پادین منتقل نمی‌شود وکاربر به عنوان مالک رمزارز تمام خطر از دست دادن آن را متحمل خواهد شد. پادین هیچ گونه مسئولیتی در قبال نوسانات ارزش رمزارز موجود در کیف پول کاربر ندارد.
14-9) هیچ یک از رمزارزهای موجود در کیف پول رمزارز کاربر متعلق به پادین نیست یا ممکن نیست به آن قرض داده شود جز در زمان درخواست کاربر، دستور محاکم قضایی و یا مواردی که به موجب این موافقتنامه مشخص شده است، پادین نمی‌تواند رمز ارز موجود در کیف پول رمز ارز کاربر را بفروشد، انتقال دهد، وام ‌دهد، یا به نحوی دیگر رمز ارز موجود در کیف پول رمزارز کاربر را استفاده کند.
15-9) کاربر رمزارزهایی را که در کیف پول رمزارز خود نگهداری میکند را کنترل می می نماد. کاربر همواره می‌تواند رمزارز خود را با ارسال آن به یک آدرس بلاک چین متفاوت که توسط او یا شخص ثالث کنترل می‌شود، منتقل نماید.
16-9) کاربر موافقت خود را اعلام می‌نماید که در صورتی که پادین به موجب حکم قطعی محاکم دادگستری مسئول جبران خسارت به نفع کاربر باشد، پادین می‌تواند درچارچوب دستور قضایی صادر شده، مبلغ خسارت را به کیف پول ریالی و یا کیف پول رمز ارزی کاربر که تعلق آن به آن کاربر مورد تأیید است، پرداخت نماید.

ماده 10 – هزینه‌ها:

1-10) پادین در هر برداشت ریالی مبلغی را به عنوان کارمزد از کاربر دریافت خواهد کرد. برای برداشت‌های کمتر از ۴۰۰ هزار تومان، ۱ درصد، برای برداشت‌های بین ۴۰۰ هزار تومان تا ۵۰ میلیون تومان، ۴ هزار تومان و برای برداشت‌های بیشتر از ۵۰ میلیون تومان، به ازای هر ۵۰ میلیون تومان مبلغ ۴ هزار تومان به عنوان کارمزد از کاربر دریافت می‌شود
2-10) پادین در هر معامله، مبلغی را به عنوان کارمزد از کاربر دریافت می‌کند. برای رمزارز تتر، عدد ثابت ۰.۳۵ درصد و برای سایر رمز‌ارز‌ها، برای معامله‌های کمتر از ۵ میلیون تومان برابر با ۰.۷ درصد، معامله‌های بین ۵ میلیون تومان تا ۱۰ میلیون تومان برابر با ۰.۶ درصد و معامله‌های بیش‌‌تر از ۱۰ میلیون تومان برابر با ۰.۵ درصد می‌باشد. به عدد‌های ذکر شده مالیات بر ارزش افزوده نیز اضافه می‌شود.
3-10) هر گونه کارمزد، کمیسیون و هزینه‌ی دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر تحمیل نماید، بر عهده‌ی کاربر خواهد بود و پادین هیچ گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه‌ها ندارد.

ماده 11 – اعتبار:

اگر هر یک از مفاد این موافقتنامه بر اساس هر قانون لازم الاجرا، نامعتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، این امر بر اعتبار هیچ ماده دیگری تأثیری نخواهد داشت و بقیه مقررات اجرا می‌شود.

ماده ۱۲ – حل و فصل اختلافات:

در صورت بروز هرگونه اختلاف فیمابین کاربر و پادین، طرفین مساعی نموده که موضوع حتی الامکان از طریق مذاکره حل و فصل شود. در این خصوص کاربر متعهد به همکاری با پادین و ارائه اطلاعات لازم و عنداللزوم حضور در جلسات حضوری یا آنلاین می‌باشد. در صورت عدم حصول توافق ظرف ۲۵ روز از تاریخ اعلام قصد حل اختلاف از طریق مذاکره، کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن به مرکز داوری اتاق ایران ارجاع میگردد که مطابق با قانون اساسنامه و آیین داوری آن مرکز به صورت قطعی و لازم الاجرا بوسیله داور منفرد حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامه ای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم الاجرا است.

تماس با ما